Συχνές ερωτήσεις

Ειλικρινείς απαντήσεις σε ειλικρινείς ερωτήσεις.

Αν δεν βρίσκεις αυτό που ψάχνεις, στείλε μας email. Τα διαβάζουμε όλα.

Ξεκινώντας

Πόσο χρόνο θέλει το αρχικό στήσιμο;

Λίγα λεπτά για έναν ιδιωτικό καθηγητή. Ο οδηγός έναρξης σε περνάει από τον πρώτο τύπο μαθήματος και τον πρώτο σου μαθητή, και τα δύο γρήγορα.

Χρειάζομαι πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσω;

Όχι. Το Solo έχει 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς να δώσεις κάρτα από την αρχή. Συμπληρώνεις στοιχεία πληρωμής μόνο αν αποφασίσεις να συνεχίσεις μετά τη δοκιμή.

Μπορώ να μεταφέρω τους μαθητές μου από το Tutorbird, το Sawyer ή ένα υπολογιστικό φύλλο;

Ναι. Στείλε μας την εξαγωγή σου από το Tutorbird, το Sawyer ή ένα υπολογιστικό φύλλο και τα μεταφέρουμε εμείς όλα, χωρίς χρέωση. Οι περισσότεροι καθηγητές είναι έτοιμοι μέσα σε δυο μέρες.

Δουλεύει σε κινητό;

Ναι, δουλεύει κανονικά από τον browser του κινητού σου. Ξεχωριστή εφαρμογή για κινητά έρχεται στο μέλλον.

Πρόγραμμα και μαθήματα

Πώς λειτουργούν τα επαναλαμβανόμενα μαθήματα;

Ορίζεις μία φορά μια εβδομαδιαία ώρα (π.χ. Τρίτη στις 16:30) και τα μαθήματα δημιουργούνται αυτόματα από εκεί και πέρα. Θέλεις να αλλάξεις ή να ακυρώσεις ένα συγκεκριμένο μάθημα; Άνοιξέ το και άλλαξέ το απευθείας.

Βλέπουν οι μαθητές ο ένας τα μαθήματα του άλλου;

Ποτέ. Το portal κάθε μαθητή δείχνει μόνο το δικό του πρόγραμμα, τις δικές του σημειώσεις και τα δικά του τιμολόγια. Οι γονείς βλέπουν όλα τα παιδιά τους, κανέναν άλλο μαθητή όμως.

Τι γίνεται με τα ομαδικά μαθήματα;

Υποστηρίζονται. Τα ομαδικά πλάνα επιτρέπουν πολλούς μαθητές στην ίδια ώρα μαθήματος, με ξεχωριστό πλάνο και ξεχωριστή χρέωση ο καθένας.

Μπορώ να κλείσω τις εβδομάδες των διακοπών;

Ναι. Ενεργοποίησε τη διαχείριση αργιών ανά πλάνο και τα μαθήματα που πέφτουν σε σχολικές διακοπές της περιοχής σου παραλείπονται αυτόματα.

Χρεώσεις και πληρωμές

Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση;

Προπληρωμή ή πληρωμή μετά, με μηνιαία χρέωση ή ανά μάθημα, όπως προτιμάς, μαζί με την ημέρα του μήνα που φεύγουν τα τιμολόγια. Πληρωμή με κάρτα ή iDEAL μέσω Stripe ή Mollie, ή καταχώριση μετρητών και εμβασμάτων με το χέρι.

Τι κρατάτε εσείς;

Το LessonPen δεν κρατά τίποτα από τα τιμολόγιά σου. Η συνδρομή είναι το μόνο που μας πληρώνεις. Αν επιλέξεις να δέχεσαι πληρωμές μέσω Stripe ή Mollie, ο πάροχος χρεώνει τη δική του τυπική προμήθεια, μόνο όμως στις πληρωμές που περνάς από εκεί. Αν σημειώσεις μια πληρωμή ως έμβασμα ή μετρητά, δεν υπάρχει καμία χρέωση.

Σημειώσεις μαθημάτων

Οι σημειώσεις είναι μόνο για μένα ή τις βλέπουν και οι μαθητές;

Οι σημειώσεις του μαθήματος γίνονται ορατές στον μαθητή μέσα από το portal του μόλις τις αποθηκεύσεις, και ειδοποιείται αυτόματα. Υπάρχει και ξεχωριστή ιδιωτική σημείωση ανά μαθητή, που τη βλέπεις μόνο εσύ.

Τι μπορώ να επισυνάψω;

Συνδέσμους (YouTube, άρθρα, SoundCloud, με πλήρη προεπισκόπηση), εικόνες (φύλλα εργασίας, φωτογραφίες) και αρχεία (PDF, ηχογραφήσεις).

Για σχολές

Πώς λειτουργεί ο συντονισμός πολλών καθηγητών;

Οι διαχειριστές βλέπουν πλήρη εικόνα όλης της λειτουργίας: όλους τους καθηγητές, όλους τους μαθητές, όλα τα προγράμματα σε ένα σημείο. Οι καθηγητές βλέπουν μόνο τους δικούς τους μαθητές και τις δικές τους κρατήσεις, ώστε να μένουν συγκεντρωμένοι σε αυτό που τους αφορά. Προσαρμόζουμε τα επίπεδα πρόσβασης κατά το στήσιμο, ώστε να ταιριάζουν στη δομή της σχολής σου.

Πώς αντιστοιχίζετε μαθητές με καθηγητές και πώς διαχειρίζεστε τη χωρητικότητα;

Οι καθηγητές δηλώνουν από την αρχή τη διαθεσιμότητα και το όριο μαθητών τους. Οι διαχειριστές βλέπουν όλη την εικόνα: ελεύθερες ώρες, εγγεγραμμένους μαθητές και κενά, ώστε να γεμίζουν θέσεις και να ισορροπούν τον φόρτο μέσα στην ομάδα. Όταν εγγράφεται ένας μαθητής, το LessonPen αποτρέπει τις διπλές κρατήσεις και κρατά τα προγράμματα όλων συγχρονισμένα.

Πώς λειτουργεί η κεντρική τιμολόγηση;

Τα τιμολόγια των μαθητών, οι αποδοχές των καθηγητών και η αμοιβή της σχολής υπολογίζονται και εκδίδονται αυτόματα κάθε μήνα, με τον ΦΠΑ υπολογισμένο και μια βεβαίωση αποδοχών για κάθε πληρωμή.

Υποστήριξη

Πώς ζητάω βοήθεια;

Solo: υποστήριξη με email, απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας. School: αποκλειστικός υπεύθυνος εξυπηρέτησης.

Μπορώ να ακυρώσω όποτε θέλω;

Ναι. Το Solo δεν έχει συμβόλαιο: ακυρώνεις από τις Ρυθμίσεις και η πρόσβασή σου συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης. Τα συμβόλαια για σχολές είναι συνήθως ετήσια, αλλά υπάρχει και μηνιαία επιλογή κατόπιν αιτήματος.

Ξεκίνα τη σχολή σου

Ένα ήρεμο σημείο για τους μαθητές, το πρόγραμμα και τα τιμολόγιά σου.